Nâng cao hiệu suất hỗ trợ khách hàng của bạn với Brainfish Agent Assist
Brainfish Agent Assist là một tiện ích mở rộng Chrome được phát triển bởi Brainfish. Đây là một công cụ miễn phí nhằm tăng cường hiệu suất hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp câu trả lời tức thì và chính xác cho các câu hỏi của khách hàng.
Với Brainfish Agent Assist, các nhân viên dịch vụ khách hàng có thể sử dụng tài liệu khách hàng của họ để nhanh chóng tìm kiếm câu trả lời cho các yêu cầu của khách hàng. Tiện ích này cho phép nhân viên trả lời trực tiếp cho khách hàng ngay trong trình duyệt Chrome, loại bỏ việc phải chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc nền tảng khác nhau.
Một trong những tính năng chính của Agent Assist là khả năng cung cấp câu trả lời phù hợp cho các câu hỏi cụ thể. Điều này giúp các nhân viên giải quyết các yêu cầu và cuộc gọi nhanh hơn, giảm thời gian phản hồi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng tổng thể.
Đáng lưu ý rằng Agent Assist chỉ có sẵn độc quyền cho khách hàng của Brainfish. Để tận dụng công cụ này, người dùng phải đã sử dụng nền tảng hỗ trợ khách hàng của Brainfish.
Nói chung, Brainfish Agent Assist là một tiện ích quý giá cho các nhân viên dịch vụ khách hàng muốn tối ưu quy trình hỗ trợ của họ và cung cấp câu trả lời nhanh chóng và chính xác cho các yêu cầu của khách hàng.
